У Знам’янській лікарні за підтримки міжнародних організацій відкриють кол-центр, у якому пацієнти зможуть отримати необхідну інформацію.
Про це повідомляє адміністрація медичного закладу.
“Працівників відібрали й уже проходять навчання. Серед вимог до кандидатів були грамотна українська мова, комунікабельність та стресостійкість. Невдовзі вони будуть записувати пацієнтів на прийом, надавати інформацію про графік роботи лікарів, доступні послуги, маршрут пацієнта, збирати відгуки. Віримо, що це підвищить доступність послуг і зробить досвід пацієнтів приємнішим”, – йдеться в повідомленні.
Для зручності кол-центр буде спільним для лікарні й Центру первинної медико-санітарної допомоги. Відтак записатися на прийом можна буде за єдиним номером телефону.
Проєкт «Покращення комунікаційної складової та системи менеджменту пацієнтів в комунальних медичних закладах, що надають медичні послуги внутрішньо переміщеним особам» реалізують ГО “Медичні лідери” за підтримки Німецького товариства міжнародного співробітництва (GIZ) за дорученням Уряду Федеративної Республіки Німеччина.
Підписуйтесь на нас у Facebook, Telegram, Youtube, Instagram. Сподобалася стаття? Пошир її на своїй сторінці: