З 1 листопада пацієнтам медзакладів Кропивницького доводиться звикати до нового електронного сервісу онлайн-запису до лікарів – “Health24”.
Фото пресслужби міської ради
Про це повідомляє пресслужба міської ради.
У чому особливості цієї системи, як вона працює, що потрібно знати пацієнтам йшлося вчора під час брифінгу в міській раді за участі начальниці управління охорони здоров’я міської ради Оксани Макарук, комерційного директора компанії Health24 Івана Булі та керівниці маркетингового відділу Health24 Ольги Валяєвої.
– Ми досить довго працювали з попереднім партнером, але час вимагає якісно нових і сучасних підходів, удосконалень і попередній постачальник не надав увесь функціонал вчасно тож довелось його змінювати. Для нас і самих це теж був стрес. Але ми зробили все, щоб ці зміни мінімально відчули і медпрацівники, і особливо пацієнти, – заявила Оксана Макарук.
Детальніше про сам сервіс Health24 розповів комерційний директор компанії Іван Булі.
Він відзначив, що онлайн-запис не скасовує роботу реєстратури медичних закладів, дозволяючи пацієнтам обирати спосіб запису, який їм зручний.
Для запису онлайн достатньо обрати заклад та свого лікаря, вільну дату і час прийому на сайті h24.ua та пройти коротку реєстрацію або авторизацію.
Процес онлайн запису передбачає, що пацієнти вибирають заклад, лікаря, зручний день і час на сайті h24.ua або в мобільному додатку Health24, проходять коротку реєстрацію або авторизацію. Запис автоматично відображається у графіку лікаря в медичній інформаційній системі. Графіки роботи лікарів оновлюються регулярно.
Додатково, на Youtube-каналі МІС Health24 доступні відеоінструкції щодо онлайн-запису для дорослих та дітей.
Спікери запевнили, що пацієнти можуть бути впевнені в безпеці своїх даних, оскільки Health24 має високий рівень захисту інформації та міжнародний сертифікат ІSO 27001. Запис до лікаря залишається конфіденційним. Крім того, пацієнти можуть оцінити роботу лікаря або медичного закладу та залишити відгук за п’ятибальною шкалою.
Після першого відвідування та перевірки даних лікарем в електронному кабінеті пацієнта на вебсайті h24.ua та у мобільному додатку Health24, крім історії візитів, також будуть відображатися медичні дані. Для того, щоб перейти до електронної медичної карти, необхідно натиснути на «Мій кабінет» та на власне ім’я та прізвище, та слідувати інструкції.
Електронна карта пацієнта дозволяє переглядати медичні записи, діагнози, алергії, щеплення, електронні рецепти та результати лабораторних досліджень. Незабаром пацієнтові також відображатимуться електронні направлення та рекомендації лікаря.
У разі виникнення питань стосовно запису до лікаря пацієнти можуть звернутися до реєстратури медичного закладу або зателефонувати на гарячу лінію Health24 0 800 756 856 (безкоштовно з усіх мобільних операторів), – запевнили учасники брифінгу.
Підписуйтесь на нас у Facebook, Telegram, Youtube, Instagram. Сподобалася стаття? Пошир її на своїй сторінці: